鑑賞期

自民國105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條之規範，且無7天鑑賞期。

因食品有保存期限，除商品本身問題外(數量不齊、品項錯誤或包裝破損)，如因其他非我方所造成的缺失，恕不接受退換貨。

請於收到商品時拍攝開箱影片，以保障您自身權益。如商品本身有上述問題，請先將收到之商品放入冷凍庫保鮮，並請來信tsongphoosai0705@gmail.com，謝謝您！

宅配與收貨須知

除職人用品外，全數採冷凍宅配服務。

為維護冷凍商品的新鮮與安全，請您事先確認所填寫的收貨地址具備足夠冷凍設備，物流人員並無義務主動告知此為冷凍商品。

如由大樓管理員代收商品，請代收人員確實將商品放入冷凍設備，如因代收人員之疏失造成未妥善冷凍，將不可作為退貨的理由。

消費滿額免運

每張訂單消費金額滿NT$3,000享免運費，未滿NT$3,000酌收運費NT$200，宅配範圍僅限台灣本島，外島地區暫無配送服務。

復熱須知

收到商品時請儘速冷凍，產品皆為調理食品，請解凍後充分加熱再行享用。

商品如解凍後請盡快食用完畢，請避免重複解凍再冷凍，以確保食品安全。

客服方式與時間

客服時間：週一至週五(國定假日除外)，每天10:00-17:00
電話：02-2250-5598
E-mail：tsongphoosai0705@gmail.com
如遇休假日隔天訊息量較多，還請您耐心等候，我們將依序盡快進行確認與回覆。